¿Ha elegido MaryMax Cristaleria para su hogar?
Es el momento de pensar en la garantía de vidrio aislante de su ventana. Usted debe saber que hay mucho fabricantes de ventanas de vidrio aislante en el mercado, pero no todos cumplan con los estándares de calidad del vidrio aislante MaryMax Cristaleria®.
Se aplica a cualquier cambio de la cámara interior de la acristalamiento MaryMax Cristaleria causado por suciedad y/o empañamiento interno relacionado con la fabricación del acristalamiento (no de la ventana).
Esta garantía sólo cubre la sustitución del tomo en caso de cualquier defecto de fabricación visible en el interior, a causa de problemas de condensación o suciedad en la cámara interior. La garantía se aplica exclusivamente al fabricante de los vidrios aislantes y en ningún caso al propietario de la marca MaryMax Cristaleria, que es MaryMax Alliance, ya que el control de calidad durante la fabricación y el cumplimiento de las normas de calidad es responsabilidad y obligación del fabricante y su aplicación y seguimiento debe realizarse durante la fabricación del vidrio aislante.
Esta garantía no se aplica a otros elementos de la ventana que no sean el vidrio aislante, como el marco, los anclajes de la ventana, las manillas, los cerrojos, las persianas, etc.
Además, la garantía para los vidrios cristales MaryMax Cristaleria se anula si:
– No se cumplen las normas de almacenamiento, manejo, instalación o retoque o daños en cantos o esquinas después de la entrega al instalador de la ventana . O no se cumplen las normativas (UNE 85222-85 y las distintas Normas Básicas de la Edificación).
– Esta garantía tampoco se aplica en caso de selección incorrecta del tipo de vidrio en función de las condiciones mecánicas o térmicas requeridas para su correcto uso y funcionamiento.
– La garantía tampoco se aplica en caso de doble o triple acristalamiento, cualquier elemento del interior (por ejemplo, lamas, chapas metálicas, PVC, etc.) o el el uso de componentes no verificados (como indica el correspondiente marcado CE).
– MaryMax Alliance representada por PACTO TRADE INDUSTRIAL GROUP SL es responsable de los perjuicios sufridos por el comprador hasta un máximo del coste total de la unidad de acristalamiento defectuosa, los perjuicios sufridos por el comprador o un tercero relacionados con el transporte y la instalación u otras acciones no son reembolsables.
Para solicitar esta garantía, puede ponerse en contacto (por teléfono o correo electrónico) con la empresa instaladora de la ventana, especificando el tipo de material, y presentar una solicitud junto con la factura y la etiqueta de garantía o declaración de prestaciones y explicarles los motivos de su reclamación. Es el instalador o el fabricante de su ventana quien debe realizar los trámites necesarios con el fabricante de vidrio aislante MaryMax Cristaleria (que en este caso es su proveedor) y solicitar, si es necesario, la intervención de mencionado fabricante.
A veces existe confusión para distinguir entre lo que es una garantía para el vidrio aislante y una garantía para la ventana. Por eso, consideramos conveniente hacer la siguiente aclaración.
En el caso de la garantía de la ventana, esta cobertura dependerá del fabricante de la ventana. Además de las requeridas por ley, cada ventana puede tener ciertas extensiones del periodo de garantía para determinados componentes. Es recomendable que tengas por escrito cuáles son sus condiciones y periodos de cobertura. Y en caso de reclamación, disponer también de un servicio telefónico al que acudir.
En cualquier caso, la garantía de la ventana en su conjunto así como de cada uno de sus componentes se realizará siempre directamente con el profesional que la vende, y en ningún caso directamente con MaryMax Cristalería.
Por favor, llame o envíe un correo electrónico a través del formulario de contacto que aparece a continuación y estaremos encantados de atenderle.
